Müşteri Hizmetleri

                                                                                

Ürünü İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.
İade Şartları
İade veya değişim süresi yedi ( 7 ) gündür. 
İade veya değişim talebinizi neden belirterek  info@kahramanlardunyasi.com  adresine mail atabilir veya 0212 522 76 76 numaralı telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz. 
İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsızolarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir. 
Alınan ürünün tüm açıklamaları okunduktan sonra resimdeki aksesuarlar dahil olmadığı halde "eksik" talebiyle ürün iadesi kabul edilmez.
Lütfen ürünü alırken tüm açıklamaları okuyunuz ya da detaylı bilgi için bizi arayınız.
Bir hasar, arıza olmadığı takdirde "beğenmedim" talebiyle ürün iadesi kabul edilmez.
Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir. 
İade işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. 
Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren iki (2) iş günü içinde iade işlemi kredi kartınıza yapılacaktır. 
Mağazamızda iade işlemleri sadece hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma) yapılmaktadır.

www.kahramanlardunyasi.com yardım hattı : 0 224 247 12 22
Her türlü bilgi ve danışma için : info@kahramanlardunyasi.com